【AQUOS sense4】LINE通話で声が聞こえないため通話できない時の簡単な対処法

AQUOS sense4 を使いだして数か月。
シャープのスマホは、やはりイイですね。

ところが本日、LINE通話でトラブル発生。

トラブルの内容は、

  • 相手 ⇒ 私には声が聞こえる
  • 私 ⇒ 相手には声が聞こえない

というもの。

初めてのトラブルで驚きましたが、10分ほどで解消しましたので、その方法をシェアしたいと思います。

LINE通話で声が聞こえない時の対処法

今回のトラブル内容をおさらいすると、

  • 問題なし:相手 ⇒ 私
  • 問題あり:私 ⇒ 相手

というものでした。

試した対処法は3つです。

  1. 通話音量の確認
  2. 「通話の詳細設定」の確認
  3. マイクの権限の再設定

それぞれ説明します。

通話音量の確認

AQUOS sense4 の音量ボタンは右側の一番上になります。

チェックしても異常なしで、音量バーは真ん中ほどになっていました。

ミュートしていないことになります。

「通話の詳細設定」の確認

LINEを立ち上げてメニュー右上の歯車マークをタップすると [設定] 画面になります。

さらに [通話] > [通話の詳細設定] > 「音声通話」の項目で、

  • Full HD voice 通話のチェックを外す
  • オーディオモードは「通常モード」になっていることを確認する
  • OpenSL のチェックを外す

ようにします。

LINE 通話の詳細設定

この方法も試しましたが、私の場合は改善はされませんでした。

マイクの権限の再設定

最後になりましたが、この「マイクの権限の再設定」で改善されました。

その方法ですが、スマホの [設定] > [アプリと通知] > [LINE] > [権限] > [マイク] > [許可しない] を一時的に選択します。

LINE通話 権限

その後はLINEに戻って、メニュー右上の [歯車マーク] >  [通話] > [テスト通話] を選択します。

「テスト通話の内容は~」というポップアップが表示されますので「確認」をタップします。
すると許可に関する表示が出るので、「アプリの使用時のみ」を選択してください。

LINE 録音 許可

テスト通話を実施します。

録音した自分の音声が再生されればOKです。
念のため家族とLINE通話で会話ができるかどうかも確認してください。

LINE テスト通話

予想される原因

あくまでも私見ですが、予想される原因は2点。

  1. Androidのアップデート
  2. 必要に迫られてインストールした通話系アプリ(Rakuten Link をサポートするもの)

あくまでも疑惑の域を出ませんが、原因追及より改善した事実を優先します。

まとめ

トラブルって思わぬ時に発覚します。

しかし大抵のトラブルは、ネット上に解決のヒントが転がっているので、大変助かります。

今回のトラブルは AQUOS sense4 自体が原因ということではありません。

これからも愛機として使っていきます。

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